الشروط والأحكام والتعاقد التقني
آخر تحديث: 21 أكتوبر 2026
1. الاتفاقية العامة
تحكم هذه الشروط استخدام الموقع الإلكتروني لشركة فيكترا للحلول التقنية والاستشارات الهندسية المقدمة من خلاله. بطلب استشارة أو استخدام منصاتنا، فإنك تقر بالموافقة على هذه البنود.
2. الملكية الفكرية والشفرة المصدرية
نلتزم في فيكترا بالشفافية التامة: عند إتمام مشاريع التطوير البرمجي المخصص وتسوية المستحقات المالية، تنتقل ملكية الشفرة المصدرية والمستندات الفنية والتصميمات بالكامل للعميل، باستثناء المكتبات البرمجية مفتوحة المصدر الخاضعة لتراخيصها الخاصة.
3. اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
تخضع خدمات الصيانة السحابية والدعم الفني لاتفاقيات مستوى خدمة مستقلة ومفصلة تحدد بدقة زمن الاستجابة، ونسب التوافر، وإجراءات التعافي الاحتياطي.
4. حدود المسؤولية والضمانات الهندسية
تُقدم البرمجيات والأنظمة وفق أعلى معايير الجودة مع فترة ضمان فني محددة في العقد تضمن إصلاح أي عيوب برمجية غير متوافقة مع المواصفات المتفق عليها مسبقاً.
5. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والتعاقدات وتُفسر وفقاً للأنظمة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية، وتختص محاكم مدينة الرياض بالنظر في أي نزاع قد ينشأ عنها.