سياسة الخصوصية وحماية البيانات

1. المقدمة ونطاق التطبيق

تلتزم شركة فيكترا للحلول التقنية (Vectra Solutions) بحماية خصوصية وأمان بيانات عملائها وزوار موقعها الإلكتروني. توضح هذه الوثيقة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية والفنية وفقاً للأنظمة واللوائح المعتمدة في المملكة العربية السعودية.

2. البيانات التي نجمعها

نقوم فقط بجمع البيانات الضرورية لتقديم خدماتنا الهندسية والتواصل التقني:

• معلومات التواصل المهني: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، واسم المنشأة.
• المواصفات الفنية ومتطلبات المشاريع المرسلة عبر نماذج الاستشارة.
• السير الذاتية والملفات المرفقة لطلبات التوظيف الهندسي.
• سجلات التشخيص الفني القياسية (مثل نوع المتصفح وعنوان IP لضمان أمان الخوادم).

3. استخدام بيانات نماذج الذكاء الاصطناعي

نؤكد التزامنا التام بعدم استخدام أي بيانات أو مستندات أو شفرات مصدرية خاصة بالعملاء في تدريب النماذج العامة أو مشاركتها مع أطراف خارجية. تُعالج جميع استعلامات RAG في بيئات معزولة تماماً تضمن السرية المطلقة.

4. أمان البيانات والتخزين

نطبق معايير تشفير متقدمة للبيانات أثناء النقل والتخزين، ونتبع أفضل ممارسات الأمن السيبراني الصادرة عن الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA) لحماية البنية التحتية من أي وصول غير مصرح به.

5. التواصل وحقوق المستخدم

يحق لك طلب مراجعة أو تصحيح أو حذف أي بيانات شخصية مسجلة لدينا في أي وقت عبر التواصل المباشر مع فريق الأمان وحماية البيانات عبر البريد: privacy@vectrasolutions.com.